Về kiến thức

- Có các kiến thức cơ bản trong lĩnh vực xã hội, văn hóa, lịch sử, chính trị, pháp luật, kinh tế, y tế sơ cấp cứu.

 - Nắm vững kiến thức chung về ngành du lịch, kinh doanh du lịch và kinh doanh lữ hành, tài nguyên du lịch, hệ thống tuyến điểm, kiến thức chuyên sâu về các loại hình du lịch cơ bản như du lịch sinh thái, du lịch văn hóa; tâm lý khách du lịch, có kiến thức về quy trình và phương pháp thiết kế chương trình du lịch;

– Nắm vững kiến thức về nghiệp vụ hướng dẫn du lịch; kiến thức về quy trình và thủ tục tổ chức, điều hành hướng dẫn các chương trình du lịch; thủ tục hải quan, xuất nhập cảnh và thanh toán quốc tế; có thể thực hiện các dịch vụ lữ hành quốc tế như hộ chiếu, thị thực, thủ tục sân bay, cửa khẩu cho các đoàn khách quốc tế;

– Có kiến thức về phương pháp luận và phương pháp nghiên cứu khoa học trong chuyên ngành du lịch để vận dụng vào nghiên cứu một vấn đề cụ thể: xác định đề tài nghiên cứu, lựa chọn phương pháp nghiên cứu, lập kế hoạch nghiên cứu; tiến hành nghiên cứu và trình bày kết quả nghiên cứu,…

Về kỹ năng

- Sau khi học xong, người học có được các kỹ năng nghề nghiệp trong các công việc:  Chuẩn bị, tổ chức thực hiện chương trình, thuyết minh, hướng dẫn tham quan, quản lý đoàn khách, hỗ trợ quảng cáo tiếp thị và bán chương trình, thiết lập và duy trì các mối quan hệ với các đối tác, giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện chương trình du lịch, chăm sóc khách hàng...  đáp ứng nhu cầu của khách du lịch. Đảm bảo các yêu cầu về chất lượng, vệ sinh, an toàn, an ninh, chu đáo và lịch sự;

- Kỹ năng làm việc độc lập, làm việc theo nhóm và ứng dụng kỹ thuật, công nghệ phục vụ cho công tác hướng dẫn; có đạo đức, sức khỏe, có ý thức kỷ luật, tác phong chuyên nghiệp, có khả năng tổ chức và thực hiện các nhiệm vụ của nghề hướng dẫn du lịch.

- Sử dụng linh hoạt các kỹ năng giao tiếp nghiệp vụ hướng dẫn du lịch quốc tế bằng tiếng Anh ở mức độ tương đối cao, cụ thể: Ielts: 5.5, TOEIC (RC + LC 650 điểm, Speaking 160 điểm, Writing 150 điểm), TOEFL iBT 65 điểm

Về năng lực tự chủ và trách nhiệm

Có phẩm chất đạo đức tốt, ý thức nghề nghiệp tốt, thể hiện trách nhiệm công dân, chấp hành đúng pháp luật, có lòng yêu nước và tự hào dân tộc. Có tác phong làm việc khoa học, thích nghi với các môi trường làm việc khác nhau. Thể hiện tính chuyên nghiệp trong công việc và tiêu chuẩn cao về đạo đức trong công tác hướng dẫn du lịch. Thể hiện thái độ cầu tiến, thúc đẩy việc học tập suốt đời cũng như phát triển bản thân và nghề nghiệp. Nhận thức về sự cần thiết và khả năng tham gia học tập suốt đời.