Mục tiêu kiến thức

• Xác định kiến thức cơ bản về kinh tế, chính trị và quản trị nói chung

• Nhận định các kiến thức cơ bản và chuyên sâu về quản trị dịch vụ, du lịch và lưu trú.

• Có khả năng vận dụng các kiến thức nghiệp vụ và quản trị ở các vị trí trực tiếp phục vụ khách trong các khách sạn.

Kỹ năng

• Thực hành thành thạo các nghiệp vụ trong khách sạn theo chuẩn VTOS

• Sử dụng linh hoạt các kỹ năng giao tiếp và các các kỹ năng mềm cần thiết trong công việc

• Sử dụng thành thạo vi tính và một số phần mềm cơ bản trong ngành du lịch, dịch vụ

Thái độ

• Có tinh thần trách nhiệm và đạo đức nghề nghiệp

• Tác phong chuyên nghiệp, thái độ tốt

Trình độ ngoại ngữ

• Toeic 450/Chuẩn tiếng Anh B1